身に覚えがない請求をされる

クレジットカードの請求額の明細をみていたら・・・

ラクテントラベル コクナイシュクハク という名目で約5万円請求あり!!!

 

自分の楽天トラベルで予約記録を確認するも5万円請求されるような宿泊履歴は無い。そもそも、自分は楽天トラベルに紐づくクレジットカードは楽天カードにしているので、で旅行決済しないし、決済している楽天トラベル垢はない。ということは、誰かが自分のカード情報を知っていて、それで旅行予約した奴がいるってこと。

 

その日にどこのホテルを予約したのか、予約した人物が誰なのか知りたいと、楽天トラベルに問い合わせたが、カードを保持している本人から問い合わせしようが、個人情報保護を盾に、楽天トラベルで5万円旅行したのが誰なのか、予約内容が何だったのかは開示不可との回答。オペレータからは、「カード会社に不正利用疑いありとして問い合わせてほしい。そこから専用パイプで調査されます」

 

会社に電話して不正利用かもしれないと相談すると、「家族で利用された可能性があるなら家族確認を。それでも覚えがないなら不正利用調査に入ります」。う~ん、仮に家族が自分のカードを不正利用したとして、それで家族間で争いとなり警察沙汰になるのも嫌だな・・・モヤモヤするれど、現状カードを無効として再発行してもらうとした。腹立つわー、再発行手数料もかかるしさ。

 

【結論】

クレカを不正利用されたとき、

・クレカのサポートに連絡しても不正利用の明細はわからない

・請求先に連絡しても利用明細は教えてくれない(個人情報保護を盾に)